责在心，安在行 | 尚安停车的进博会纪录
2019年11月15日
第二届中国国际进口博览会已顺利如期的举行，尚安停车作为进博会的保障单位之一，交通保障服务工作一刻也未曾松懈。
大会举办前，项目部大力弘扬班组服务意识与安全生产意识，有效消除薄弱隐患，深入强化全员“服务第一、安全为主”的思想和责任底线，确保现场安全持续稳定。大会举办期间，项目部组成专项保障小组，项目经理每天驻场检查，并根据现场情况变化，实时调整工作方式和人员配备，确保交通组织有序，服务质量稳中有升。
尚安停车虹桥项目组从三方面下手，助力保障进博会的开展。
一、完善安全组织，落实安全责任
进博会保障基础工作离不开安全管控，确保现场安全是此次进博保障工作的第一要务。为此，项目部首先成立了安全工作小组，明确职责分工，开展项目自查工作，落实整改措施。项目部还配置了专门安全检查人员，通过不断重复的监督检查，抓整改保安全。班组上下形成安全生产网络，做到有人抓、有人管、有人查、有人办，使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除安全隐患。进博期间，安全检查员每日步行数都在3万以上，检查出设施设备问题10项，其中涉及安全隐患的2项，均已落实维修，排除隐患。
项目部还广泛开展劳动安全卫生防护与自救逃生知识教育活动、开展形象礼仪、进博会周边道路信息及短驳信息等专项培训14次，并通过实操演练，强化安全防护意识，并实际根据现场运行过程中发现的问题，新增培训2项，讨论1项，案例分析1项。新增的内容主要涉及：正当防卫与防卫过当的差异、登高作业安全要求、交通事故处置办法、电动车自燃等安全培训内容；同时针对进博安全防控需要，项目部有针对性地邀请属地派出所警长对员工进行可疑人员培训、可疑物品辩识培训，并进行了专项防爆演练。使得员工有效提升了安全反恐意识及应急处置能力。
二、组织宣传，广泛动员
项目根据2018年进博会保障经验，积极召开班组动员会，传达2019年进博会保障方案、活动内容等。
考虑到进博会期间，绝大部分工作岗位员工都会接触到境内外客商，但一线工作人员相对文化层次较低，无法进行流利的外语交流。项目部除修订并发放双语行车指南及双语服务手册外，还为每位一线员工下载翻译程序，以便于员工更好地及时的为境内外客商提供优质高效服务。
项目部还派员参加了闵行区进博会志愿者的手语培训课程，并对员工进行手语培训，使得员工可以及时为聋哑旅客提供服务。
针对首届进博会期间，参展团队可能在候车区集合，容易与现场候车客流发生行进动线冲突，项目部除设专人进行引导外，还在相对开阔区域设置“会合点”，标识将团队成员引致开阔区域，避免与候车乘客行动路线发生冲突。
三、分步并卓有成效的形成工作特色
此届进博会期间，受到临时交通管制、部分道路限行、车辆预约通行等因素的影响，西交停车库内及周边高架道路的车流量均高于首届进博会。展会期间经常发生P9停车库极度饱和，引发高架道路拥堵，而P10 车库空闲车位相对较多的情况，现场员工跨前服务，主动与属地交警部门联系，在交警部门的支持和配合下，及时对P9的大客流进行疏导及引流，通过社会道路将车辆引流至P10停车库或周边商务区停放，缓解大客流对停车库及高架道路的压力。
此外，由于西交停车库紧邻国展中心，展会期间，车库外的市政道路间歇性会采取临时性道路管制措施，影响库内车辆快速出库，项目部及时通过调整部分内部道路，采用逆向通行引导的方式，将车辆引导至其他无管制道路，确保大客流及时疏散。
根据统计，进博会期间，西交停车库共保障大巴车辆4013车次，小车136216车次，同比平均增加了11.6％。
第二届中国国际进口博览会已圆满落幕，在各级领导的高度重视和关怀下，尚安停车虹桥西交项目部以饱满的热情、高度的使命感、热情的服务迎接每位路过旅客。项目部也将认真分析此次进博保障工作中不足部分及停车特征，并予以重新调整落实保障方案，以确保明年进博会保障工作做得更好、更充分。
