助力进口博览会，展虹桥枢纽品牌服务形象
2018年11月08日
在进博会开幕式上，习近平总书记点赞上海城市品格—开放、创新、包容，这不但深深印刻在这座城市的血脉，也体现在每一位枢纽人的身上。
虹桥枢纽停车供应商
虹桥枢纽西交通中心停车库虽然不是国家会展中心核心交通区域，但是距离国家会展中心最近、交通最为方便、且对全体公众开放的停车场。
为了更好地服务进博会，现场管里单位除了根据前期制订的“进博会”运营保障整体方案，重点抓好展会期间大客流运营保障、应急联动处置、环境服务提升等各项工作外，还及时根据现场情况变化，调整现场人员岗位。以务实、安全、周到、热情的服务工作，为往来宾客铸就安全、畅通的出行之路，展现虹桥枢纽品牌形象。
*开展初始* 现场工作人员敏锐地发现有很多参展商团并未像预期乘坐短驳车进出，而是进入停车库，等待接站人员一起步行至国展中心
为了更好地服务进博会，现场管里单位除了根据前期制订的“进博会”运营保障整体方案，重点抓好展会期间大客流运营保障、应急联动处置、环境服务提升等各项工作外，还及时根据现场情况变化，调整现场人员岗位。以务实、安全、周到、热情的服务工作，为往来宾客铸就安全、畅通的出行之路，展现虹桥枢纽品牌形象。
*开展初始* 现场工作人员敏锐地发现有很多参展商团并未像预期乘坐短驳车进出，而是进入停车库，等待接站人员一起步行至国展中心
雨中虹桥尚安智慧停车
由于参展团队团员较多，而停车库内候车区域相对较小，大量人员聚集不动即影响其他客人正常通行，也不利于参展团及时找到接站人员。
为此，现场管理团队决定跨前一步管理，一旦发现大量参展人员在上客区徘徊时，及时派员将其引导至西侧行人较少的出入口处，即方便寻人定位，又与其他客流方向错开，减少因大客流行动方向冲突而可能引起的不安全因素。
*展会第一天* 大巴场上车位频频告急，大量无法进入站前广场的保障车辆一起涌入大巴场停放，车位、车道上都停满了车辆。
为此，现场管理团队决定跨前一步管理，一旦发现大量参展人员在上客区徘徊时，及时派员将其引导至西侧行人较少的出入口处，即方便寻人定位，又与其他客流方向错开，减少因大客流行动方向冲突而可能引起的不安全因素。
*展会第一天* 大巴场上车位频频告急，大量无法进入站前广场的保障车辆一起涌入大巴场停放，车位、车道上都停满了车辆。
在交通中心领导的协调下，EVCARD运营管理团队配合停车库管理团队，将所有大巴车位空出，以供保障车辆使用。
同时停车库管理单位在每根车道上加派秩序维护队员，指引车辆快速停入车位。
*夜幕降临* 天空中飘起蒙蒙细雨，此时火车到达客流与进博会离场客流纷纷步入大巴场搭乘大巴返程，秩序维护队员冒雨及时为行色匆匆的旅客分隔出快速通道，确保人、车安全的同时，也确保旅客可以快速踏上返程。
同时停车库管理单位在每根车道上加派秩序维护队员，指引车辆快速停入车位。
*夜幕降临* 天空中飘起蒙蒙细雨，此时火车到达客流与进博会离场客流纷纷步入大巴场搭乘大巴返程，秩序维护队员冒雨及时为行色匆匆的旅客分隔出快速通道，确保人、车安全的同时，也确保旅客可以快速踏上返程。
虹桥枢纽停车库工作组
当人们已回到温暖的家中，现场管理单位就一天的工作情况进行分析，总结一天保障工作，并为第二天的工作做准备。
举世瞩目的首届中国国际进口博览会，本周如期在上海国家会展中心正式举办，上海迎来了八方来客。作为世界最大、功能最复杂、空陆一体化的虹桥枢纽，将为每一位外商实现一站式换乘体验。
举世瞩目的首届中国国际进口博览会，本周如期在上海国家会展中心正式举办，上海迎来了八方来客。作为世界最大、功能最复杂、空陆一体化的虹桥枢纽，将为每一位外商实现一站式换乘体验。
作为进口博览会期间，交通出行的重要环节，西交通中心停车库提升服务、多措并举，助力进博会顺利召开。
1高度重视、精心组织、认真部署
自今年4月起，尚安智慧停车利用上海市政府、市路政局大调研的契机，多次与市路政局，就P9、P10停车库存在的问题进行沟通，提出建议与意见若干条，得到市交通委领导的重视，其中2项已得到采纳及落实。
1高度重视、精心组织、认真部署
自今年4月起，尚安智慧停车利用上海市政府、市路政局大调研的契机，多次与市路政局，就P9、P10停车库存在的问题进行沟通，提出建议与意见若干条，得到市交通委领导的重视，其中2项已得到采纳及落实。
6月-9月西交通中心停车库进行了整体升级改造，特别对标识系统进行了翻新优化——舍弃以前发音容易混淆的动物、蔬菜之类的标识，改用冷暖色调区分南北，数字划分区域，即便于不同旅客识记，又便于来自不同地区旅客间进行沟通。
虹桥枢纽停车库导视标志
应对突发情况是枢纽停车库最普通的日常，为了提供旅客安全、有序的驾乘环境，尚安停车针对不同岗位员工，制作了“安全服务手册”，以便员工快速识别、快速反应。涉及应急处置预案的内容，认真进行演练。
虹桥枢纽停车库消防演习
2加强安全管控、细化管理体系
客流是现场管理单位最关心的数据，看似无序的人流又似乎存在着某种隐藏的联系。以前人流情况及岗位部署全靠现场员工目测及经验。今年9月西交停车库监控系统进行了全面升级，高清设备的投入使用，有效指引现场管理部门根据人流变化情况，及时做出做合理的岗位布置。
客流是现场管理单位最关心的数据，看似无序的人流又似乎存在着某种隐藏的联系。以前人流情况及岗位部署全靠现场员工目测及经验。今年9月西交停车库监控系统进行了全面升级，高清设备的投入使用，有效指引现场管理部门根据人流变化情况，及时做出做合理的岗位布置。
虹桥枢纽停车库视频中心
进博会期间，现场三级巡检制度也根据进博安全等级的上升，全部转换为一级巡检标准，并辅以人工进行网格化检查，以确保现场安全。
3逐步转向精细化管理服务
习主席在6日访问上海时曾强调：
“城市管理搞得好，社会才能稳定、经济才能发展。一流城市要有一流治理。提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫。”
作为首届中国国际进口博览会交通出行的重要环节，尚安智慧停车坚持自我加压、跨前一步、主动对接，以最高标准、最强措施、最严要求、最好水平，举全公司之力做好各项安全和服务保障工作。
项目部倒排时间节点，整合各类信息资源，结合现场实际需求，组织编撰了双语行车指南及双语服务手册，并组织人员实地踏勘，确保信息的准确性，以便为境内外客商提供优质高效服务。
3逐步转向精细化管理服务
习主席在6日访问上海时曾强调：
“城市管理搞得好，社会才能稳定、经济才能发展。一流城市要有一流治理。提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫。”
作为首届中国国际进口博览会交通出行的重要环节，尚安智慧停车坚持自我加压、跨前一步、主动对接，以最高标准、最强措施、最严要求、最好水平，举全公司之力做好各项安全和服务保障工作。
项目部倒排时间节点，整合各类信息资源，结合现场实际需求，组织编撰了双语行车指南及双语服务手册，并组织人员实地踏勘，确保信息的准确性，以便为境内外客商提供优质高效服务。
10月，尚安智慧停车对收费岗亭外观进行了升级改造，并创建畅行快速反应队、畅心收费岗两个服务品牌。挑选业务扎实、工作积极的员工，作为品牌岗位服务员工。配备专业工具、聘请专业老师进行专业化培训。提升专业能力，提高信息化水平，为进博会顺利召开做好各项保障工作。
虹桥枢纽停车库工作组
未来，尚安智慧停车虹桥枢纽西交停车库客户服务中心，将继续坚持高标准，为八方来客提供优质服务。
