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责在心,安在行 | 尚安停车的进博会纪录

2019年11月15日
第二届中国国际进口博览会已顺利如期的举行,尚安停车作为进博会的保障单位之一,交通保障服务工作一刻也未曾松懈。
责在心,安在行 | 尚安停车的进博会纪录
大会举办前,项目部大力弘扬班组服务意识与安全生产意识,有效消除薄弱隐患,深入强化全员“服务第一、安全为主”的思想和责任底线,确保现场安全持续稳定。大会举办期间,项目部组成专项保障小组,项目经理每天驻场检查,并根据现场情况变化,实时调整工作方式和人员配备,确保交通组织有序,服务质量稳中有升。
尚安停车虹桥项目组从三方面下手,助力保障进博会的开展。
一、完善安全组织,落实安全责任
进博会保障基础工作离不开安全管控,确保现场安全是此次进博保障工作的第一要务。为此,项目部首先成立了安全工作小组,明确职责分工,开展项目自查工作,落实整改措施。项目部还配置了专门安全检查人员,通过不断重复的监督检查,抓整改保安全。班组上下形成安全生产网络,做到有人抓、有人管、有人查、有人办,使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除安全隐患。进博期间,安全检查员每日步行数都在3万以上,检查出设施设备问题10项,其中涉及安全隐患的2项,均已落实维修,排除隐患。
项目部还广泛开展劳动安全卫生防护与自救逃生知识教育活动、开展形象礼仪、进博会周边道路信息及短驳信息等专项培训14次,并通过实操演练,强化安全防护意识,并实际根据现场运行过程中发现的问题,新增培训2项,讨论1项,案例分析1项。新增的内容主要涉及:正当防卫与防卫过当的差异、登高作业安全要求、交通事故处置办法、电动车自燃等安全培训内容;同时针对进博安全防控需要,项目部有针对性地邀请属地派出所警长对员工进行可疑人员培训、可疑物品辩识培训,并进行了专项防爆演练。使得员工有效提升了安全反恐意识及应急处置能力。
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二、组织宣传,广泛动员
项目根据2018年进博会保障经验,积极召开班组动员会,传达2019年进博会保障方案、活动内容等。
考虑到进博会期间,绝大部分工作岗位员工都会接触到境内外客商,但一线工作人员相对文化层次较低,无法进行流利的外语交流。项目部除修订并发放双语行车指南及双语服务手册外,还为每位一线员工下载翻译程序,以便于员工更好地及时的为境内外客商提供优质高效服务。
项目部还派员参加了闵行区进博会志愿者的手语培训课程,并对员工进行手语培训,使得员工可以及时为聋哑旅客提供服务。
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针对首届进博会期间,参展团队可能在候车区集合,容易与现场候车客流发生行进动线冲突,项目部除设专人进行引导外,还在相对开阔区域设置“会合点”,标识将团队成员引致开阔区域,避免与候车乘客行动路线发生冲突。
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三、分步并卓有成效的形成工作特色
此届进博会期间,受到临时交通管制、部分道路限行、车辆预约通行等因素的影响,西交停车库内及周边高架道路的车流量均高于首届进博会。展会期间经常发生P9停车库极度饱和,引发高架道路拥堵,而P10 车库空闲车位相对较多的情况,现场员工跨前服务,主动与属地交警部门联系,在交警部门的支持和配合下,及时对P9的大客流进行疏导及引流,通过社会道路将车辆引流至P10停车库或周边商务区停放,缓解大客流对停车库及高架道路的压力。
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此外,由于西交停车库紧邻国展中心,展会期间,车库外的市政道路间歇性会采取临时性道路管制措施,影响库内车辆快速出库,项目部及时通过调整部分内部道路,采用逆向通行引导的方式,将车辆引导至其他无管制道路,确保大客流及时疏散。
根据统计,进博会期间,西交停车库共保障大巴车辆4013车次,小车136216车次,同比平均增加了11.6%。
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第二届中国国际进口博览会已圆满落幕,在各级领导的高度重视和关怀下,尚安停车虹桥西交项目部以饱满的热情、高度的使命感、热情的服务迎接每位路过旅客。项目部也将认真分析此次进博保障工作中不足部分及停车特征,并予以重新调整落实保障方案,以确保明年进博会保障工作做得更好、更充分。
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