企业动态

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路

2019年01月18日
2019年春运时间自1月21日至3月1日,持续40天。根据上海市春运办预测,今年春运仍然持续客运总量增速进一步放缓的特点。2019年春运期间上海市省际旅客运输总量将达4447万人次,同比增长2.1%;铁路、民航运输需求仍保持较快增长,其中铁路预计增长4.8%,民航预计增长3.9%。

随着虹桥火车站客流量连年攀升,虹桥枢纽西交通中心停车库(以下简称“西交停车库”)停车数量呈现“井喷式”增长。为做好2019年的春运保障工作,更好地服务旅客,自2018年春运结束后,虹桥枢纽西交停车库开始了大规模的改造工程。

2018年上半年度,西交停车库将原有的纸票系统替换成车牌识别系统。新系统投入使用后,车辆进场时间由原来的20秒缩短到3秒左右。第四季度西交停车库又逐步增加了支付宝无感支付、支付宝扫码支付、银联闪付等电子支付手段。开通了“支付宝无感支付”、“银联闪付”功能的车辆开到车库出口处时,稍微放慢速度,系统就自动通过图像识别,读取了车牌信息,然后通过后台自动计算,自动从指定账户里扣除本次停车费用,车辆几乎不需要停车,就能“说走就走”。实行电子支付后,车辆出库时间已从原来的平均10秒下降至2秒,车库平均接待能力增加了5%。

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路
6月-9月西交停车库进行了标识系统升级改造,舍弃以前发音容易混淆的英文、动植物标识,改用冷暖色调区分南北车库,数字划分停车区域,即便于不同旅客识记,又便于来自不同地区旅客间进行沟通。此外,受到火车大客流及运送模式的影响,高峰期车流像潮汐式涌入,而大部分车主对停车环境不熟悉,反复绕行找车位即影响车主停车速度,也增加后续车辆等待进库的时间。因此,在此次标识系统改造中,西交停车库强化了环形单向循环方向指引标识,结合已投入使用的车位诱导系统,即使在高峰时期,根据指引系统,最长10分钟左右即可找到车位,较升级前缩短近40%。

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路
9月中旬为了抑制网约车等非法运营车辆高频次进出车库,西交停车库执行自然日内二次进库车辆收费措施,减少了近44%的二次进库车辆,进一步释放车位资源。同时,新建了远端停车场,将租赁单位及职工车辆由西交停车库迁移至远端停车场,增加近200个车位供社会车辆周转。

据气象部门预测,2019年春运期间上海市的平均气温较常年略高,降雨日较常年减少,客观上有利于春运出行,但不排除出现阶段性区域性低温、雨雪冰冻和迷雾团雾等天气情况的可能。针对春运中可能出现的特殊天气,西交停车库对管理范围内的所有设施、设备、电气管线、高空建筑构件等详细地进行了检查,共计检查项目3134项,查出安全隐患1项,目前已落实维修。同时,根据2018年雨雪天气应急处置经验,西交停车库完善了冰雪天气应急处置预案,并组织员工实操演练。统一在进出口安全岛上设置4个冰雪应急物资点,确保现场工作人员可第一时间取用、提升应急处置效率。

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路
旅客服务方面,今年春运,虹桥枢纽西交停车库将推出五项人性化服务举措,让旅客回家的路越走越温暖。

举措1:增设“畅行”服务岗

春运期间,西交停车库将在各层人流聚集处增加“畅行”岗,兼职做好旅客“移动问询”服务,在车道边、主要出入口协助旅客搬运行李和乘车引导。

举措2:新增列车班次显示屏,列车信息一手掌握

西交停车库分别在南、北停车库的B1层增设了42寸列车班次显示屏。显示屏外观简洁,并采用新型光学屏,让旅客查看更清晰。方便旅客在停车库即可了解列车进、出站信息,了解班次到达情况。

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路
举措3:出口新增库外道路信息指引屏,库外交通情况早知道

西交停车库分别在南、北停车库的出口通道增设了库外交通信息指示屏。方便旅客提前了解库外社会道路拥堵情况,提早选择出行道路。

虹桥西交停车库:新年5项服务举措,情暖旅客回家路
举措4:做好信息发布,便于做出合理调整

据上海市春运办预测,2019年春运节前学生流、务工流相互叠加,客流高峰来得早、持续时间长,节后客流预计于2月9日(初五)迎来高峰,2月19日(正月十五)后趋于平稳。春运期间,西交停车库也会联合相关交通部门,实时发送西交停车库的动态车流信息。通过交通广播电台、进口及龙门架LED显示屏、车库内广播等信息扩散渠道,提前通知到驾驶员们,以便做出合理的行程调整。

举措5:加强横向联动,预留大巴停车位

春运期间,观光旅游客流也将大幅增加,为确保旅游团队的停车需求,西交停车库也将与EVCARD运营管理团队配合,临时将部分EVCARD停车位空出,以供旅游团队车辆使用。

西交停车库小贴士:

西交停车库使用以下计费标准:首2小时10元/小时,超2小时后5元/小时,24小时内计费上限10小时,最高60元,24-48小时计费上限14小时,最高80元,48小时及以上每24小时计费,上限20小时,最高110元。【注:每辆车每天(0:00-24:00)只可享受1次停车不超过20分钟免费;停车按小时计费,不足1小时按1小时计,超过1小时按1小时递进。

西交停车库可使用以下支付方式:现金、支付宝扫码及无感支付、银联刷卡及闪付。

西交停车库共有停车位3024个。日均进库流约为2.5万车次,较去年增长了11.95%。高峰期,仍可能产生车位供不应求的现象。建议车主合理安排调整自己的行程,避开高峰错峰出行。对时间有要求的旅客,尽量选择公共交通出行或就近选择附近的虹桥天地、万科中心等商务区域停放车辆,避免行程受影响。
微信二维码
weibo wechat
关注尚安智慧停车
上海市普陀区中江路388弄1号楼3005-3007室
T: 4009-200-211021-60798200Email: sa@forwell-parking.com
© 2017 Copyright 上海尚安智慧停车发展有限公司 版权所有
沪ICP备15043015号
上海市黄浦区网安支队公安备案号31010102002859
电话号码
在线留言